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常见问题

  1.使用安全存储系统的时候,系统会自动对服务器以外的网络进行隔离,这是否会影响办公环境下其他网络系统的正常使用?  
  答:安全存储系统采用了一项白名单策略。再当前办公环境下,若有其他网络系统需要与安全存储系统同时工作,那么管理员可将该可信任网络系统的IP地址及端口添加到安全存储白名单中,那么在启用安全存储系统的时候就可以同时访问该网络系统。
  
  2.我的智能卡丢失了,或者我忘记了智能卡的密码,因此我无法登陆安全存储系统进行数据访问了,怎么办?  
  答:当用户智能卡丢失或者忘记密码导致用户无法访问存储系统时,用户需要找恢复管理员重新制作新智能卡,以替换旧智能卡。
  
  3.我的电脑安装了普通用户客户端,安装完成后发现重新启动计算机时出现了问题,无法正常启动,这是怎么回事?  
  答:若您安装的带磁盘保护系统的客户端,那么请您确保您的电脑没有隐藏分区,若存在隐藏分区磁盘保护系统无法正常启用,会影响计算机的正常启动。
  
  4.我对自己共享保险箱中的共享用户修改了访问权限,但却没有生效,这是为什么?  
  答:共享保险箱共享用户访问权限都是在客户端登陆的时候获取的,当被共享的用户已经登陆客户端,您再修改他的访问权限是无法立即生效的,只有当被共享的用户重新登陆客户端时候,新设置的权限才能生效。

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